77l77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77l77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77l77-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়। "আমরা" বা "77l77" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।

77l77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং ব্যবহারকারীর নিজ বিবেচনায় ব্যবহার করার জন্য।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

77l77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করা আমাদের পরিষেবার শর্ত লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে। তথ্যের পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 77l77-এর সাপোর্ট টিমকে জানানো ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• প্রকৃত নাম ও পরিচয় ব্যবহার করতে হবে।
• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77l77 বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা

জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার পর ব্যবহারকারী গেম খেলতে পারবেন। জমার পরিমাণ সঠিকভাবে প্রবেশ করানো এবং সঠিক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে। জমা পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

77l77 প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

৪ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

77l77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০ ব্যালেন্স।
• ৳২৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ৳৪৮,০০০ ব্যালেন্স।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা+বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য থাকতে হবে।
• একই বোনাস একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলা গেমগুলি ওয়েজারিং শর্তের অবদান রাখে।
• 77l77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

77l77 সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালনা করে। আমাদের গেম পরিচালনায় র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে স্বাধীন ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় এমনভাবে নির্ধারণ করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলিতে সরাসরি পেশাদার ডিলারদের মাধ্যমে খেলার সুবিধা পাওয়া যায়।

৫.১ অননুমোদিত আচরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা চুক্তি করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে 77l77 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে 77l77 সেই গেমের ফলাফল নির্ধারণ করার জন্য নিজস্ব সিস্টেম লগ ব্যবহার করবে। এই পরিস্থিতিতে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

77l77-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলার উপর বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। বেটিং করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মেনে নিতে হবে:

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

একটি বেট কনফার্মেশন পাওয়ার পর সেটি সক্রিয় বলে গণ্য হবে। 77l77 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি পণের পরিমাণ অস্বাভাবিক মনে হয় বা সিস্টেমে ত্রুটি থাকে।

৬.২ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের উপর করা বেট সাধারণত বাতিল হয় এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। ইভেন্ট স্থগিত হলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে একই নীতি প্রযোজ্য হবে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম থাকতে পারে যা পৃথকভাবে জানানো হবে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বেট সফলভাবে গৃহীত হলে সেই মুহূর্তের অডসই প্রযোজ্য হবে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গৃহীত না হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭ VIP ও আনুগত্য কর্মসূচি

77l77-এর VIP কর্মসূচি নিয়মিত সদস্যদের বিশেষ সুবিধা এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে। পাঁচটি স্তরে সদস্যদের পুরস্কৃত করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। 77l77 VIP কর্মসূচির শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাকের হিসাব বোনাস হিসেবে প্রদান করা হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ নিরাপত্তা, গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

77l77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ডেটা ট্রান্সমিশনকে সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কখনই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৮.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট নিশ্চিত করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

77l77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে:

• জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন বিকল্প।
• ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিতকরণ ও বাতিলকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।

১০.২ 77l77-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77l77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে।
• বিচারিক বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিচ্ছিন্নতা ধারা

77l77 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো সুনির্দিষ্ট গ্যারান্টি দিই না। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য 77l77-এর দায় সীমিত।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলে সেই বিধানটি বাদ দিয়ে অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.১ ফোর্স ম্যাজার

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা 77l77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনো কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে আমরা দায়বদ্ধ নই।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান জানাব। অভিযোগের বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় সম্মত হন।

আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণে বিশ্বাসী। 77l77-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77l77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: