77l77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 77l77 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77l77 প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
তথ্য সংগ্রহের পরিধি ও উদ্দেশ্য
77l77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
১.১ প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 77l77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার সেবা ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ ও সেশন ডেটা
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
77l77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
২.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তা (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল)
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান
- দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনা
২.২ গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত ও ব্যক্তিগতকরণ
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতি থাকলে)
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবল সেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
77l77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, তথ্য চুরি বা যেকোনো ধরনের অপব্যবহার রোধ করা যায়।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি — ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুবিধা
- সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবল দায়িত্বশীল কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
- তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
77l77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।
৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর
আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই শেয়ার কেবল লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি সহযোগীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সহযোগীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তবে 77l77 আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77l77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.২ কুকিজ ব্যবস্থাপনা
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
77l77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে:
৬.১ তথ্য প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 77l77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77l77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
77l77-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তর নিম্নলিখিত নিশ্চয়তার আওতায় সম্পন্ন হয়:
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত
- তথ্য সুরক্ষার মানসম্পন্ন দেশে বা এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে স্থানান্তর
- স্থানান্তরিত তথ্যের উপর 77l77-এর নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
77l77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
77l77-এ দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূলনীতির অংশ। আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা
- স্ব-আরোপিত সীমাবদ্ধতা ও বর্জনের নির্দেশনা প্রয়োগ করা
- আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখা
আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার ব্যাখ্যা:
ব্যক্তিগত তথ্য
এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম।
প্রক্রিয়াকরণ
তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
তথ্য নিয়ন্ত্রক
77l77, যে প্রতিষ্ঠান ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
সম্মতি
তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছাপ্রণোদিত, সুনির্দিষ্ট ও অবহিত অনুমোদন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।